• 科室内勤应当好“五种角色”

• 发布日期：2010-06-24 00:00    来源：本站   作者：佚名   【字体： 小 大】

• 科室内勤应当好“五种角色” 

  欧阳荣华 

  近几年来，随着检察队伍老龄同志离岗退休，一批批大学优秀毕业生通过参加全国司法统考被陆续招进了检察机关，从而使检察队伍人才结构曾一度出现的空编、缺编、断层的问题逐步得到了缓解。然而，对新招录人员的工作安排各地检察机关一般都采取将新进人员先安排到各科室当内勤，待熟悉环境、熟悉检察业务实践后，再根据他们适应能力和自身特点调整充实到办案第一线工作。但对于怎样当内勤，一些新进同志开始有些茫然不知所措。为解决这一难题，真正当好一名优秀内勤，能干事、会干事、干好事，笔者认为，可以从以下五个方面去努力。

  1、要当好服从组织指挥的坚定执行者。服从是内勤最起码的角色常识。一个科室好比大海中航行的船舶，科室负责人就是船舶上的发动机和舵手，内勤就好比是船舶航行的螺旋桨推进器。这就是说，内勤是科室负责人决策的坚定执行者的坚决维护者。内勤在执行科室负责人决策中的创造性，只能是艺术上的和形式上创造和丰富，而不是内容上的偏离和改变，就象船舶的螺旋桨推进器只能千方百计地去琢磨怎样才转得稳，使船舶航行得快，而不是擅自停缓，否则就会触礁搁浅。内勤对科室负责人的决策和安排持有不同意见和想法时只能是在保证科室负责人决策贯彻执行的前提下，采取适宜的、符合组织原则的方式和程序提出，决不可以扛着不执行。

  2、要当好领导决策的参谋者。内勤要跟上科室整体工作步伐，紧贴科室负责人的思路，就需要思想敏锐，开拓创新，尽可能做到事事有预见，积极主动地把基础工作做在前。比如科室领导每年要对全科室工作进行规划和安排，这时内勤就要积极主动地为领导提出有价值的信息，包括有关数据资料、正确的见解，为领导决策搞好超前服务，与领导“同频共振”，出谋划策，拾遗补缺，实现由被动服务向主动超前服务转变，由满足于办好具体事务向既办事又谋事转变，提高服务水平。在参谋的过程中，既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议；既要服从命令听指挥，又不墨守成规，人云亦云。内勤要献计不决策。要注意把握自己的角色位置，在决策参谋上，考虑分析问题要有领袖的思维，以适应不断发展和变化的领导决策的需求。

  3、要当好部门形象的树立者。内勤的一言一行、一举一动，都会直接影响到整个科室的形象。因此，内勤要十分注重加强道德修养、强化形象意识。在日常工作中，对外单位及本机关其他科室人员来本科室办事、咨询、查询，要热情接待，说话和气，有问题要耐心解释，不与来访者或办事者发生口角摩擦，要以礼相待，以笑相迎，给外来办事、咨询、查询的同志留下良好印象。办事要有强烈的时效观，说一不二，雷厉风行，提高办事效率。要积极主动加强与兄弟单位部门的沟通与联系，广辟门路，广交朋友，当好领导的耳目，部门的喉舌。要从摸实情、办实事、创实绩上花力气，从热心办、马上办、办得好上下功夫，从勤动脑、多思考、出好谋上下功夫，真正树立起本部门“严谨、高效、务实、向上”的崭新形象。

  4、要当好爱岗敬业的奉献者。爱岗敬业是内勤必备的素质。如果内勤连自己的工作岗位都不爱，这就更谈不上奉献精神，也就搞不好服务，工作也就会缺乏积极性、主动性和创造性。内勤要不怕吃苦、乐于奉献，内勤工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”，加班加点的时间比其他任何人要多，也确实做了许多默默无闻的事。因此，内勤人员要耐得住寂寞、守得住清贫，树立无私奉献意识；要正确认识自己的工作价值，正确处理好个人的得与失。不攀比、不图名、不计较得失，甘当做“乐于奉献的小蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。

  5、要当好锐意进取的开拓者。内勤要有否定自己、丰富自己、锤炼自己和提升自己的进取意识。否定自己，就是要时刻坚持与时俱进，吐故纳新，及时不断地接受新思想、新观念、新理念。丰富自己，就是要不断地加强学习，力争使自己成为具有多方面专业知识素养的复合型人才，成为本职工作的行家里手。锤炼自己，就是要主动将自己放到本部门各项工作一线去锤炼，放到各种环境中去接受各种各样的考验。提升自己，就是要在完成必要的量的积累后，找准时机，促成质的飞跃。此外，内勤还要具备既要有“板凳要坐三年冷”的磨力，也要有“不鸣则己，一鸣惊人”的爆发力。不要总是墨守成规，一辈子“涛声依旧”。要积极进取，不断创新，从而不断提升自己的思想品位、道德品位，文化品位和工作品位。 

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